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GESTIÓN DEL MARKETING Y COMUNIDADES VIRTUALES (COMM0109)
 
Duración en horas:  45
OBJETIVOS  

A lo largo del curso, se abordarán aspectos clave como el impacto de las redes sociales, la gestión de comunidades virtuales y la aplicación de estrategias de marketing orientadas a resultados.

OBJETIVO GENERAL

Gestionar la imagen de la empresa en Internet y redes sociales, mediante la elaboración y ejecución de un plan de reputación online, así como dominar las técnicas de marketing digital aplicadas a la gestión empresarial.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  1. Comprender el impacto de las redes sociales en la estrategia de Social Media.
  2. Identificar herramientas y técnicas para la gestión de comunidades virtuales.
  3. Desarrollar habilidades en la comunicación digital y la gestión de la reputación online.
  4. Aplicar estrategias de marketing orientadas a objetivos y resultados medibles.
  5. Analizar tendencias del mercado y aplicar técnicas de coolhunting.
  6. Gestionar productos y servicios alineados con el público objetivo y la estrategia de marca.
  7. Utilizar herramientas digitales para evaluar el rendimiento de campañas.

¿QUÉ VAMOS A APRENDER?

En este curso se aprenderá a diseñar e implementar estrategias de marketing digital, gestionar de forma profesional las redes sociales y construir comunidades online sólidas. También se desarrollarán habilidades para analizar tendencias, crear contenido relevante, mejorar la comunicación interna y externa, y aplicar técnicas de branding y posicionamiento.

Además, se adquirirán conocimientos sobre herramientas digitales, medición de resultados y optimización de campañas, permitiendo tomar decisiones estratégicas basadas en datos.

CONTENIDOS  

MÓDULO 1. IMPACTO DE LAS REDES SOCIALES EN LA ESTRATEGIA DEL SOCIAL MEDIA

  • Definición del marketing online
  • El marketing en internet
  • Social media marketing
  • Detección de tendencias
  • Publicidad en los medios sociales
  • Situación de las redes sociales y su uso
  • Definición y evolución de las redes sociales
  • Desarrollo e implementación de una estrategia de social media
  • Organigrama del/la community manager
  • Herramientas y técnicas más utilizadas en social media
  • Ejemplos de redes sociales más utilizadas
  • Relevancia, customer care e información directa
  • El blog y marketing de marca
  • LinkedIn y red de contactos
  • YouTube y presencia digital
  • El auge de TikTok y gestión de influencers
  • Medición, retorno de inversión y eficacia de campañas
  • Observación de tendencias y futuro del marketing digital
    • Tendencias emergentes en marketing digital
    • Inteligencia artificial
    • Marketing conversacional
    • Gestión de influencers
    • Asistencia virtual
    • Herramientas para preparar una estrategia digital para el futuro
  • Conclusión del módulo

MÓDULO 2. GESTIÓN DE PROVEEDORES, COMUNICACIÓN Y CONSTRUCCIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES

  • Herramientas de gestión de proveedores
    • Selección y gestión de proveedores de materiales
    • Creación de muestras y relaciones con personas proveedoras
    • Eventos como estrategia de networking
    • Control de calidad
  • Aplicación de la comunicación interna
    • Comunicación fluida en el equipo
    • Presentación de colecciones y productos a la fuerza de ventas
    • Alineación de objetivos
    • Estrategias de motivación y formación de equipos multidisciplinares
  • Técnicas de construcción de comunidades virtuales
    • Definición de las comunidades virtuales
    • Plataformas para la creación de comunidades
    • Estrategias de comunicación para fidelizar comunidades online
    • Medición del engagement y análisis de la actividad
    • Gestión de la reputación online
  • Conclusión del módulo

MÓDULO 3. GESTIÓN DE PRODUCTO Y ESTRATEGIAS DE MARKETING APLICADAS SEGÚN OBJETIVOS

  • Prospección y evaluación de tendencias
    • Coolhunting e identificación de tendencias globales y locales
    • Shopping y análisis de mercado
  • Desarrollo de colecciones
    • Estructura de colecciones de temporada
    • Conceptualización y cronograma
    • Estrategias en colecciones crucero y reprise
  • Desarrollo de producto
    • Conceptualización de ideas
    • Productos y servicios sostenibles
    • Fichas técnicas, prototipos y muestras
    • Producción y gestión de calidad
    • Optimización de procesos
    • Pronto moda
  • Marketing aplicado a producto
    • Estrategias de fijación de precios
    • Branding e imagen de marca
    • Público objetivo y segmentación
    • Estrategias de comunicación
    • Mejora de la comunicación interna
  • Conclusión del módulo

GLOSARIO DE TÉRMINOS RELEVANTES